产品款式有未能事先通知而变更的情况。
材质有因改良而更换的情况。
因此,不同时期订购的产品的材质及款式可能会有不同。
另外,因为是手工制品,所以即使是同时订购的2个产品,也很难达到完全一致的程度。
お問合せ
依据特定商户交易法表述 NATURAL公司官方网站请点击进入→http://www.natural.co.jp/
经销商:NATURAL股份有限公司
总经理:本田幸惠
地址:福冈县福冈市博多区住吉3-1-18 福冈艺术中心507
来自日本 电话号码:092-400-4157 传真号码:092-291-7097 
来自日本以外的 电话号码 81-92-400-4157 传真号码 81-92-291-7097
消费税:消费税包含在标签价格中。
手续费:请顾客自行承担汇款手续费
支付方法

■假发和假发修理的支付方法

共有“银行汇款”“邮局汇款”“信用卡支付”“交货付款(仅限假发用品)”四种支付方法。
使用信用卡支付时,请在NATURAL公司官方网站的购物车内选择信用卡支付。
NATURAL公司接收订单后,会以邮件形式发送支付画面,请求支付。

・支付期限
顾客下订单后,请全额支付假发款项。
完成支付的订单,将进入工厂制作环节,所以请顾客尽快完成支付手续。

■仅限假发用品的支付方法
2. 共有“银行汇款”“邮局汇款”“信用卡支付”“货到付款(仅限假发用品)”四种支付方法。
使用信用卡支付时,请在NATURAL公司官方网站的购物车内选择信用卡支付。

・支付期限
购买假发用品和电器产品的顾客,可以预先支付,也可货到付款。
货到付款以外的支付方式,请于下订单后的10日内完成付款。
货到付款以外的汇款或信用卡付款完成后,NATURAL将发送产品

■银行汇款(网上银行或银行网点汇款)
・汇款账户
楽天銀行 第一営業支店 普通預金 7042784
ナチュラル株式会社 
网上银行用户为 ナチュラル(カ
请顾客自行承担汇款手续费。

■邮政汇款(邮政网上支付、邮政网点支付)
・汇款账户
记号17410 号码73812371
ナチュラル株式会社 
网上银行用户为 ナチュラル(カ
请顾客自行承担汇款手续费。

■信用卡支付(网上支付…仅限网站支付)
受理信用卡的种类有JCB、AMEX、JACCS、OMC、AEON(AEON)、乐天KC、APLUS、TOYOTA。
不受理VISA和MASTER,请注意。

■网上银行支付
从网上银行的菜单里选择支付。
※需要有金融机构的网上银行账户。
※各金融机构的菜单名称不同。

■金融机构窗口
可以在日本国内的大多素金融机构(银行、邮政银行、信用金库、信用组合、劳动金库、农渔协)支付。

■货到付款 
所有交货付款均产生手续费。
3万日元以下…370日元
3万日元以上20万日元以下…780日元
交货付款仅限假发用品购买。
送货方法
・假发用品与电器产品通过邮局、佐川快递或YAMATO黑猫快递发送。
运费
购买金额超过5千日元,可免运费。
假发用品和消耗品,日本国内一律525日元。
假发单独发送时,可免运费。
但是假发与假发用品一起购买时,只有当假发用品单独金额超过5000日元时,可免运费。
假发金额与假发用品金额不可一起计算。
交货期限
假发用品在付款确认后的10日内交货。
但是,产品没有库存时,需要30天左右重新进货,望理解。

剩余金额付款确认后的30天~50天送货上门。 (顾客推迟付款时,交货期也会相应推迟)

产品发送至沙龙之前,NATURAL将于顾客取得联系。
顾客在NATURAL公司的签约沙龙修剪假发时,NATURAL公司将届时与顾客联系沙龙的预约时间。

但是,检验假发产品时,若有需要修正、修改或重新制作的情况,交货期有可能推迟一个月以上。
如若以上特殊状况发生时,NATURAL公司将与顾客及时取得联系,望理解。
寄存产品丢失
NATURAL公司将谨慎保管顾客的寄存产品。
但是万一顾客的寄存产品由于NATURAL疏忽而丢失时,NATUARAL公司将交付与其相近的产品。
但是,NATUARAL公司并不承担顾客至沙龙的车费、住宿费及精神损失费等。
1. 销售条件
未成年人购买时,须要取得监护人的同意。
退货、换货及取消
假发用品与电器产品如有不合格情况,请于到达5日之内联系NATURAL公司,更换新产品。

NATURAL公司的定做假发为完全定做,因产品的这种特性,下完订单后不受理取消。
除上述产品外,其他订单我公司也不受理退货、换货及取消。

不受理以“与想象不同”为由的退货、换货及取消。
顾客修剪后因“与想象不同”而要求修理时,由顾客承担修理费用。

顾客支付修理费用后,NATURAL会将产品发送至工厂。 支付完成后无法取消。

成品退货
顾客因自身原因而退回NATURAL的成品或假发用品时,需由顾客承担运费。
此外,NATURAL公司退款时所产生的手续费也由顾客承担。
3万日元以下160日元,3万日元以上250日元。
退货、换货及取消条件
因定做产品的特性,顾客支付完成后,不能再退货、换货及取消等。
支付之前可以取消。
产品保修
NATURAL将以修正的方式受理产品初期(货到后的1个月内)的质量问题。
如果无法修理,则更换产品。
因顾客使用不当除外。
但是经NATURAl公司认定的情况除外。
产品的保管期限
顾客订购新产品或修理旧产品,如果产品制作或者修理完成后,超过半年NATURAL公司仍然无法与客人取得联系时,
我公司将处理掉该寄存产品。
保修产品

■假发

定做假发

■假发用品 假发精品
洗发水、营养液、胶带、卡子、假发支架、粘贴型假发、顶部配件、顾客毛发制成的接发

■电器产品
ウィッグフレッシュ→假发清新机
保修金额限度
保修金额不超过顾客购所买产品的金额。
顾客至沙龙的交通费、住宿费、客供毛发及精神损失费等,不在保证范围内。
保修期限
定做假发的初期问题一个月内免费维修
假发用品及假发精品(只限尚未修剪、染色、加工、使用的产品),NATURAL公司会在发货之前仔细确认。
但如果在运输途中发生损坏,NATURAL公司将免费更换。
请于产品到达的15日之内联系NATURAL公司。
假发清新机将依据生产厂家的保修要求。
保修范围之外
(1)自然脱发,特别是分发部分如果使用不当很容易脱发。
因不正确的梳理而造成的网底破损、或因用力过重而造成的毛发损伤,不在保修范围内。

(2)“正常的使用环境”指在一般的生活状态。
比如持续的高温作业导致假发处于极热的环境。将假发放到高温炉子、暖炉旁而导致假发受损。使用入浴剂、洗涤剂、漂白剂等药品而导致假发受损…,均不在保修范围之内。
请不要使用含有入浴剂的剩余洗澡水清洗假发,因为这样会导致假发变形。

(3)一段时间后,树脂网底变色属自然现象,不在保修范围之内。

(4)人发褪色无法避免,不在保修范围之内。
此外化纤发的收缩打卷也不在保修范围之内,请不要过度梳理。

(5)医疗用假发产品的灰色网底部分,不在保修范围之内。梳理时,请避免用力过重,容易破损,请注意。

(6)毛发打结不在保修范围之内。为了预防毛发打结,建议清洗后使用护发素或营养液等。几个月到沙龙做一次光泽处理也是不错的选择。

(7)因顾客使用方法不当,而并非NATURAl公司责任时,不在保修范围之内。比如因不正当的梳理方法,洗头、染色的方法,保管方法不当而导致的假发受损。

(8)产品与想象不同,不在保修范围内。
此外,在NATURAL公司的前签约沙龙修剪时,请与美发师仔细协商。
如果不协商好,会导致剪得过短等问题。
NATURAL公司对签约沙龙的修剪不负有责任。
请顾客一定要与美发师仔细协商。

(9)修理假发尽可能地按照顾客要求修理。但是因生产公司、使用年数及使用情况等,导致顾客的假发状态不同,无法对修理程度做保证。同时,修理完成的假发也无法做保证。
其他 免责事项
1 自然灾害、战争、暴动、内乱等不可抗力,法令指定与废除,公权力的命令与处分,争议行为、运输机构、通信线路与保管事故,工厂的债务不履行,通关进港的延迟及其他不属于我公司责任的事由,而导致网上交易的买卖契约履行延迟或履行不能时,我公司不负有任何责任。

2 因前项事由而导致顾客订购的产品无法生产(履行不能)时,无条件买卖契约将自动解除。NATURAL公司将全额返款。

3 顾客在自己选择的沙龙修剪时,NATURAL不对其修剪负有责任。

4 因佩戴假发或使用假发用品而发生过敏反应时,请立即停止使用。假发用品也相同。
契约条款的修改
本公司会因需要而对契约条款进行适当修改。修改后的契约条款将登录到官方网站上通告给各位。
通告后,契约条款变更生效。
契约条款的适用范围
该企鹅月条款只限日本国内买卖适用。

假发公司NATURAL