| よくあるご質問 Ｑ＆Ａ |
 カツラ・ウィッグには寿命がありますか？ |
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はいあります。お客様のメンテナンス次第で寿命は長くなったり短くなったりしますが、おおよその目安としては３年前後がカツラ・ウィッグの寿命です。
メンテナンスについては、ホームページトップの「かつら・ウィッグのメンテナンス」をご覧ください。
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| 他社の製品でもカットしてもらえますか？ |
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申し訳ありませんが、他社の製品のカットについては、ご遠慮させて頂いています。
他社の製品は構造などよく分かりませんので、カット後なんらかのトラブルがあった場合、ナチュラルでは責任を負いかねます。従いまして、カツラ・ウィッグをお買い求め頂いた企業にてカットをされるようお願い致します。
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| 他社の製品の修理は、できますか？ |
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はい承ります。ナチュラルホームページのTOPに「カツラの修理」のコンテンツがありますので、詳細はご覧ください。
ナチュラルサロンの技術者が、お客様のカツラを拝見し、修理不可能と判断した場合は、修理できません。また、修理可能と判断し工場に送っても工場より修理不可で回答がくる場合もありますので申し訳ありませんが、予めご了承ください。
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| アデランス・アートネイチャーなどの大手メーカーのカツラ・ウィッグに比べて安いですが製品的には品質はどうなのでしょうか？ |
ご安心ください。ナチュラルでは、OEM契約を結んでいる海外の工場に定期的に訪問し技術打ち合わせを実施しています。品質に厳しい日本のユーザーに満足して頂く為に工場にも遠慮なく厳しい条件を要求しています。工場も日本の市場を重要と考えていますので、速やかに対応しています。
ナチュラルスタンダード・ナチュラルウィン・ナチュラルオールの３タイプともユーザー、サロンの技術者、工場が、お客様の立場に立ちコストと品質など検討を重ね、出来上がったナチュラルのスタンダードタイプのカツラ・ウィッグです。お安く提供していますが、手の込んだ作りになっており必ずお客様に満足していただける商品と考えております。
どうぞ安心してナチュラルの製品をお買い求めください。
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| 個室ということですが、本当に完全個室ですか？ |
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はい、ナチュラルではお客様のプライバシーを守るために、完全個室を用意しています。半個室などではありませんのでご安心ください。
完全個室で完全予約制となっています。サロンは、完全な個室を用意しているサロンタイプとマンションの一室でお一人ずつ完全予約をお受けするタイプと２タイプあります。
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| カットをお願いする技術者は女性に担当して欲しいのですが。 |
 はい、ナチュラルでは各地区のサロンに男性と女性の技術者をご用意していますので、ご希望を予約時にお申し付けください。（ただし、地域により用意が整っていない場合もございます。）
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| かつら・ウィッグを購入後の自毛のカット・毛染めはナチュラルサロンでやってもらえるのですか？ |
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はい、もちろんナチュラルサロンの個室で承ります。各ナチュラルサロンへ直接ご予約ください。ただしオールインワンシステムをご購入のお客さまはナチュラルへご予約の連絡を電話かメールでくださるようお願いします。
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| カツラ・ウィッグを調髪・セットした後、すこし髪が長すぎるので再度、調整したいのですが。 |
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はい、無料で承ります。ナチュラルへご連絡ください。再度ナチュラルサロンを予約し、ご来店頂き、ご希望の長さに再度カット致します。ただしかつらの髪は一度切ると生えて来ませんので慎重にお願いします。
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| カツラを外して夜寝るのですが、外したカツラを乗せる台はありませんか？かつら・ウィッグに変なカールの癖がついて困ってます。 |
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ナチュラルホームページのTOPに「備品」の購入コンテンツがあります。ここに簡易型のかつら台があります。夜お休みの際は、かつら台を使用すると、翌朝、きれいなままのカツラをスムーズに短時間で装着することができますのでお試しください。
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| かつら・ウィッグにはどんな種類がありますか？ |
ナチュラルでは完全オーダー品をお取り扱いしています。ただし「メディカルクイック」につきましては総手植えの人毛のセミオーダー商品を用意しています。（女性用のみ）
サイズはS・M・Lの３タイプ用意しており、髪の長さは３０センチのナチュラルストレートです。お客様の要望どおりにカットして納入させていただきます。
毛質としましては、人毛を推奨しております。お客様の要望によっては人工毛（耐熱タイプ１５０℃）・ミックスタイプもご用意できます。
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| 価格は、どのくらいですか？ |
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ワンプライス１７８，０００円です。さらに、タイプ別のお得な特別価格システムががありますので是非ご利用ください。
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| かつら・ウィッグの上手なつけ方を教えてください。 |
前髪の位置が一番のポイントです。初心者の方は前髪の部分を前にもってきすぎる傾向があるのでご注意ください。
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| まったく髪がない場合でもかつら・ウイッグはズレたりしないのでしょうか？ |
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ナチュラルではネットをかぶらずに、そのままかつら・ウィッグを装着してもズレにくいベースを使用しています。また全かつらの場合、かつらの後頭部の内側にアジャスターを装着することができますので、サイズ調製が可能です。
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| かつら・ウィッグのお手入れ方法を教えてください |
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かつらの裏のベースや周囲のコーティング部分は汗や頭脂で汚れています。固く絞ったタオルで拭きましょう。
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| かつら・ウィッグは何日置きに洗ったらよいですか？ |
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目安としては１週間〜１０日に１回程度でよいでしょう。ぬるま湯で髪の流れに沿って洗ってあげましょう。脱脂製の少ないシャンプーで洗った後、コンディショナーなどで整えましょう。
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| 同じ型のかつら・ウイッグを２つ用意するべきですか？ |
基本的にはひとつで良いと思います。しかし万一かつらが傷ついてしまったり、髪が高熱に触れてちりじりになったりした場合、慌ててかつらを注文してもオーダーメイドのかつらは納期が１ヶ月程度かかります。そういう万一の事と修理の事を考えると２つ用意しておくと安心ですし、交互に使用できます。
そうすることによって、ひとつのかつらを休ませることができ、寿命が延びることにもつながると思います。
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| かつら・ウィッグをつけたままスポーツをしたいのですが。 |
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髪が沢山残っている状態の方はピンで十分だと思います。ただし水に潜ったりするような場合は、強力テープや接着剤を使用する方がよいでしょう。また、髪が側頭部にしか残っていない方はピンの髪かかりが弱いので強力テープを併用すると安心でしょう。
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| かつら・ウィッグはヘアスタイルを変えることができますか？ |
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人毛またはミックスのかつらの場合はカラーもパーマもOKです。人工毛はカラーは出来ません。
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| メガネはもみあげのどの位置につければいいですか？ |
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もみあげの下を通すことは、お止めください。かつらバレの元です。かつらの毛と毛の間にメガネのツルを通すことでかつらがより安定し見た目も自然です。
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| 夏は蒸れたりすると思いますが・・ |
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確かに夏は汗をかきやすい季節です。ナチュラルのかつらのスタンダードは人工皮膚を使用していません。通気性のよいネットの組み合わせですので、他社に比較して蒸れずらく爽やかな着け心地です。
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| オーダーメイドということですが完成するまでにどれくらい日数がかかるのですか？ |
型取り後、部分かつら３０日前後、全カツラ４０日前後にてお届けします。ただし医療用「メディカルクイック」は全かつら（サイズＳ・Ｍ・Ｌ）を半完成の状態で用意していますので、ご依頼後、翌日か翌々日にはお渡しできます。
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wig@natural.ne.jp
：０９２−４００−４１５７
